Meine Kompetenzen

  • Ausbau und Bindung des bestehenden Kundenstammes
  • persönliche und telefonische Kundenberatung
  • Neukundenaquise (Cold-Call)
  • Wettbewerbsbeobachtung
  • Potenzialanalyse
  • Teamleitung / Teammotivierung
  • Customer-Relationship-Management (CRM)
  • Content Management (CMS)
  • Reklamationsmanagement / Beschwerdemanagement
  • Key-Account-Management
  • Brand Community Management (BCM)
  • Planung und Gestaltung von Anzeigen Print und Web
  • Wartung und Pflege von eCommerce Plattformen
  • Telefonmarketing / Telesales
  • Smartphone Schulungen für Senioren

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